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Dans le courrier envoyé cette semaine aux locataires de Paris Habitat- oph, intitulé "rappels de vos identifiants", SFR mentionne la possibilité d'effectuer la mise à jour des données à publier ou non dans l'annuaire universel en se connectant à l'espace "mon compte" du site SFR.

Cette information est inexacte. En effet, pour pouvoir se connecter à l'espace "mon compte", il faut avoir souscrit un abonnement chez SFR. L'offre Triple Play Social a été souscrite par Paris Habitat ; techniquement le client est Paris Habitat, pas ses locataires.

Il est assez étonnant que le directeur du service client SFR, Dominique Delamarre qui a signé ces lettres, ignore le fonctionnement de l'espace "mon compte"  Internet de SFR.

De même, il nous est impossible d'accéder à la messagerie Internet nominative ouverte par SFR pour chacun des locataires, sans que nous n'en ayons fait la moindre demande, tant que nous n'avons pas souscrit d'abonnement SFR.

Apparemment, SFR n'aurait pas enregistré les demandes effectuées téléphoniquement de suppression des coordonnées nominatives de l'annuaire universel faites en mars dernier par plusieurs locataires de notre groupe, puisqu'ils ont également reçu ce courrier.

Rappel de ce que nous écrivions dans notre billet du 11 mars 2009 :

Ce que SFR oublie également de dire est que le client d'une ligne fixe à le droit de refuser toutes publications de ses coordonnées et le droit de ne figurer que dans une seule liste : la liste rouge. Que l'autorisation de les publier aurait dû être demandée au "client" au préalable et non l'inverse comme le fait SFR. La limite de 15 jours fixée par SFR, est une limite plus qu'abusive. Vous avez le droit de faire rectifier une publication ou non publication de vos coordonnées à tout moment.

La ligne téléphone SFR restera attribuée au logement. En revanche, si vous ne comptez pas utiliser la boite mail créée à votre nom, sans que vous en ayez fait la demande, sur la messagerie sfr, vous pouvez demander sa suppression pure et simple. En cas de difficultés, contacter UFC-Que Choisir. Aucun fournisseur d'accès Internet ne peut vous imposer une boite mail nominative non sollicitée, et non utilisée.

Il est par ailleurs très regrettable, que dans aucune des communications faites jusqu'à présent, courrier ou magazine, ni SFR, ni Paris Habitat, ni aucun des représentants des locataires siégeant au conseil d'administration de Paris Habitat-oph, n'aient jamais mentionné que la Neuf Box à laquelle doit forcément être reliée le décodeur TV est un appareil émettant d'emblée en ondes WI-FI, technologie utilisant les ondes électromagnétiques pulsées à 2450 MhZ très nocives pour la santé, aux effets génotoxiques comme le prouvent les résultats de plusieurs études (étude américaine "Lai & al",  étude de l'université de Clermond Ferrant et le rapport Bioinitiative produit  par 14 scientifiques internationaux, rapport validé et soutenu par l'Agence Européenne de l'Environnement).

Il a été trouvé depuis cet été, dans plusieurs appartements dont les locataires ne sont équipés que d'une simple télévision et n'utilisent pas la Neuf Box, jusqu'à 12 émissions WIFI différentes, permanentes !! provenant de leur voisinage et ceci jusque dans leurs chambres. Multi-pollution gravissime très éloignée du principe de précaution et de la notion même de développement durable.

La désactivation du WIFI sur la NeufBox ne peut se faire qu'en accédant au fameux espace "mon compte" du site SFR, actuellement inaccessible aux locataires n'ayant pas souscrit d'abonnement SFR...